Método de Contacto
Cómo evaluamos la robustez de su solicitud
Para garantizar una cotización precisa y un servicio sin contratiempos, nuestra metodología de recepción de contactos se basa en tres pilares de validación técnica:
- Contexto Real Validamos el tipo de inmueble y superficie real para evitar subestimaciones.
- Acceso Logístico Identificamos restricciones de estacionamiento o horarios en zonas como El Poblado.
- Expectativa de Limpieza Definimos si es mantenimiento rutinario o limpieza profunda post-obra.
Transparencia Total
Cada solicitud recibe un análisis manual. No usamos cotizadores automáticos que ignoren detalles críticos como tipo de piso o congestión vial en Medellín.
Su Espacio, Nuestro Compromiso
Inicie el proceso con detalles específicos. La precisión aquí nos permite ofrecer una cotización justa y un servicio optimizado desde el primer día.
Errores Comunes al Cotizar
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!No especificar el tipo de piso El tratamiento para mármol difiere del laminate. Especificar evita daños.
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!Omitir acceso al inmueble Medellín tiene zonas con parqueo restringido. Informar evita retrasos.
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!Pedir precio sin ver el espacio Fotos adjuntas ahorran tiempo y aseguran que la cotización refleje la realidad.
Protocolo de Respuesta
10:00 AM: Revisión manual de solicitudes recibidas.
02:00 PM: Envío de cotizaciones detalladas vía email.
04:00 PM: Cierre de análisis para consultas del día.
*Emergencias o cambios de última hora gestionados vía WhatsApp inmediato.
Sede Operativa
Visítanos en Medellín
Medellín, Colombia
Sábados: 09:00 - 13:00
Nota de Acceso: Estacionamiento limitado disponible en anexo. Acceso directo desde Metro Poblado (5 min).
Preguntas que Respondemos en 24 Horas
¿Qué pasa si necesito cancelar?
Entendemos la imprevisibilidad de la agenda. Aceptamos cancelaciones sin costo hasta 24 horas antes. Menos de 24h aplica tarifa de reserva de agenda.
¿Traen sus propios suministros?
Sí. Incluimos herramientas, aspiradoras industriales y productos certificados. Para clientes con sensibilidad alérgica, ofrecemos línea ecológica sin costo adicional.
¿Cómo se calcula el precio final?
Basado en metros cuadrados, tipo de superficie y dificultad (ej. post-obra). Las fotos adjuntas en el formulario permiten una cotización cerrada, evitando ajustes sorpresa.
¿Trabajan en fines de semana?
Sábados hasta la 1:00 PM para servicios residenciales. Domingos solo para casos especiales (post-construcción/urgence) con recargo del 20%.